中招

　　今年315过后，又有一批企业和产品不幸中招，几家企业给人的印象都是反应缓慢、溜奸耍滑，看来很多企业在出现危机时均不知如何应对，其实，危机公关处理坚持几点就可以：　　1、提前预案　　要提前制定应对预案，什么问题有什么部分负责，经谁批准，哪个部门对外统一发布信息，责任人是谁，都要提前做出方案。　　例如去年，在315...