黄结夏,人称夏姐,是土生土长的南宁人,现为南宁火车站安检班长。现年38岁的她2010年开始在南宁火车站从事安检员工作,今年2月份开始担任安检班长职务,在她的带领下,其班级在刚刚过去的九月份被评为优秀安检工作班级。
国庆长假8天,南宁火车站的平均客流量达六万人次,安检工作也迎来大考。图为每天早上一上班夏姐就和南宁车站陆书记沟通布置安检工作情况,以最快捷最有效的工作对进站物品和旅客进行安检,确保站车安全。
夏姐所带的安检班级有43名安检队员,分八个小组开展工作。平时一般是6个小组在岗上开展工作, 2个小组岗下轮休。夏姐要随时注意客流情况,把握好每台安检仪的开关机时间,既让旅客快速安检进站,同时又要合理安排队员进行间休。遇到高峰时段8个小组全员上岗,8台安检仪全开,以达到让旅客快速进站乘车避免拥堵。
工作中,夏姐需要跟形形色色的人打交道,有位携带管制刀具的旅客对收缴其管制刀具的处理不理解,她就会耐心的给旅客进行解释。夏姐说工作累点不要紧,就怕旅客不理解她们的安检工作。
作为班长的夏姐需要督促队员的动作规范,还要协调各小组之间的工作安排。午饭时间,夏姐也顾不得吃饭,而是自己接手队员的工作让队员抽空去吃饭。
安检队员吃午饭也是轮流到休息室匆忙吃两口打包的饭菜,而此时的夏姐正在代替某位安检员坚守在岗位上。夏姐说,当班的时候中午饭一般都是忙得没空吃,自己已经习惯了,能让队员轮休吃上饭就行。
除了正常安检工作之外,会有很多旅客进行乘车咨询,夏姐都会耐心的一一回答。
有些出行的旅客在过安检时由于行程匆忙以及行李众多,就会将行李包裹遗忘在安检仪附近,夏姐就要将捡拾的包裹送给值班民警进行处理。夏姐说,平时上班一天下来拾获的包裹不下十个。此外,夏姐提醒道, 旅客出行中行李物品应随身携带看管,切勿遗漏或多拿。贵重物品如手机、钱包应妥善保管,贴身放置。特别是人流密集场所,切勿随意放置到衣服外口袋、箱包、桌椅上,以免遗失。
在下个班级接班之前,夏姐会跟下个班级的班长先对当天的工作情况进行交接,沟通工作情况。
每次上岗前和下班后夏姐都会抽出“十分钟”的时间将所有队员集合在一起,岗前“十分钟”交代工作要求,布置工作安排,岗后“十分钟”总结工作问题,改进工作方法,确保每名队员都以最佳的工作状态开展工作。图为夏姐对今天的工作进行总结。
队员们都下班后,夏姐还要将当天收缴的管制物品做好登记,并封存到指定位置。夏姐说,国庆期间我们班共查获违禁物品1813件,平时一天查获收缴的管制物品最少有十起,自己辛苦点不要紧,只希望大家能理解安检员的工作,希望能给广大旅客朋友带来一个安全的乘车环境,自己就心满意足了。
文图:党海华 宁坚
本期责任编辑:汤丹宁