关于信任老话常谈的,我们都知道人与人的信任都不是毫无保留的,今天谈起信任是因为我在听冰哥早前的录音的时候,学到了一点东西,如果你在头疼关于信任的问题,那么这篇文章会让你了解商业中信任是什么逻辑,如何建立?
直入主题:
这里用林冰老师曾经讲的一个例子:
比如说我练过散打,现在是卖一本教你散打的书的,我可以这么卖!如果我告诉这边书可以在1个小时内,让你在跟身边的任何一个同龄人格斗的能力相比,瞬间得到至少三倍的提升,最明显的效果是1个小时之后你身边的同龄人都不是你的对手,除非他以前练过。
你觉的这个可信吗?
那么如果这个时候,我告诉你,我曾经得过什么散打冠军,我的散打水平多么多么厉害,我的学生多么多么厉害,你就能相信吗?
这是很多做生意人的做法!
如果你觉的不可信是最为正常的,我也觉的不可思议,怎么可能?1个小时之内就让我变的那么厉害?你散打在厉害跟我也没什么关系呀?对不对?
但是很多人生意都这么做!比如:卖产品的会说,我这个产品什么什么品牌的,品牌来源于什么什么知名的地方,多么多么昂贵的原料,等等;一些招商的就更离谱了,为了让别人做他的代理,她会说,你看我做这个赚了多少多少钱,然后什么一个月买了车,买了房,一年赚了几百万等等...
这些都在不断的夸自己是多么多么的牛!但是...
客户会信吗?
我们来看散打的书是如何让人相信的...
“我现在告诉你书里面其中一条格斗的技巧,当你在踢脚踹人的时候,把你的脚尖提起来,用脚跟先踹别人,你现在就可以用脚跟来踹地面或者墙,你会明显的感觉到冲击力非常强,在你用脚跟踹别人的时候跟你相仿的同龄人根本就无法承受这种力度,会直接倒地,爬不起来”
当你真的按照我说的去尝试,你就会相信了,因为确实如此,很简单,因为正常踹人的时候都是脚掌先碰到人,这样就会显得没有力度,最多也就倒了在爬起来,如果用脚跟你可以自己感受一下那种冲击力...
这个时候你尝试过了,已经相信我说的这个技巧,然后我告诉你,这本书教你的不是专业的技能,而是平时在和人格斗的时候,小技巧,这些技巧只需要在你原来的方法上略微改动一下你就会变的非常厉害,让你的同龄人都不是你的对手,如果你的孩子学会了这个那么你就不用担心2个或者3个小伙伴欺负你的孩子,因为他们都将不会是你孩子的对手...
你觉得这个时候,客户还会不相信吗?
从这个案例里面看,客户相信的是什么?首先他确实已经体验到了书里面其中一个技巧,而且确实如此,这个是他相信的,紧接着他才会相信这本书他是可以学会的。这里客户相信的不是你的散打水平多么牛,而是相信,他可以学会这本书...
人是不会相信别人的,人只会相信自己,他会根据自己过去的经历,去判断我可不可以?我穿你这件衣服好不好看?这个东西对我会不会有效果...他所相信的自己,人的心智本就是“当你在给到他某个信息的时候,他会自动的联想到和我有没有关。
基于这个原理,你想让客户相信你的产品是可以帮到到的,只有体验,这里说一下我们文字极客是如何做信任这一块的...
如果你了解过文字极客相信你应该也听过几段林冰老师的录音,是的...
录音是我们正常交流会所录制下来的,是加入文字极客的可能都会有体会,你加入文字极客并不是项目组成员告诉你文字极客多么多么牛逼,林冰老师多么多么厉害,而是因为你听了这段录音觉的有价值,对你有帮助,你有所收获就表明你可以学的会录音中的知识,这个时候你加入文字极客,你相信的是你自己可以学会。所以你才会愿意花200元来尝试,文字极客能不能帮你提高你的赚钱能力,收入....
林冰老师更不屑于告诉你文字极客多么多么的好,他从来不会这么做,如果你在文字极客没有多赚钱,他还强烈要求你拿着200元走人呢!
我所说的这两个案例,在客户掏钱之前都有一个过程就是体验,客户在体验后是自己决定购不购买的,不是你说服的,你怎么可能说服一个人能,能被你说服的只有两种,一,他什么都不懂,二,看你实在是烦给你钱你走吧;我做过陌生人推销的工作,这一点深有体会!
那么如果你的产品无法让客户直接体验怎么办呢?
退而求其次,可以让用户间接的体验,比如用案例,很多人也很聪明都知道用案例,但是却用错了方向!
如果你经常看一些朋友圈或者销售文案的话,你会发现,很多人的案例都朝着一个方向走,我的产品非常逼,比如,我加入某某团队半年就赚了几百万;我曾经做过什么一个小时赚了几万块;我用了某某减肥药3天瘦了10斤;等等!往往忽略了一点代入感,相似性!
上面说过人心智是本能的寻找和自己相关的,相似的,如果你的目标用户是草根,你告诉他半年赚几百万,你这是要吓死他的节奏!你一个小时可以赚几万块,跟我有什么关系呢?他用了效果好在我身上也一定有效吗?
案例的使用,不是吹牛,第一个是为了证明你这个东西确实有效果,第二要证明在别人身上用有效在你身上也有效,这里就有前因后果了,并不是单纯的吹牛那么简单的...
比如,你的团队里有个人确实半年就赚了几百万,那么总是有原因的把,他在做这个产品之前就积累了很多和这个产品相关的客户;还是其他原因,如果是他之前就已经积累了很多客户,那么你就要把这个原因告诉别人,他在我的团队之所以能够赚那么多的钱是因为他本身就有很多客户,然后我们团队在教他一些某些策略,方法,所以他才能赚那么多的钱!这样就马上变的可信了!
你的目标用户是草根,你的案例的背景也要和草根相关,这个时候你就要用一些草根的案例,比如:某某人加入我们团队的时候是做什么的,家里是什么情况,然后在团队学习了多久现在已经可以一个月赚到7千到8千这样子的案例!才会让客户用感觉,有相似性!
如果你看过克亚老师的《百万富翁销售信》,你就会发现,克亚老师举出的5个案例,都是不同情况,有的是0投入的创业一年赚了几十万,有的是学生一个月赚了几万,还有已经是开公司了,扩大了多少倍,多赚了多少钱!他的每一个案例打出去针对的都是不同情况的人,这些案例加起来就是为了告诉你,不管你是已经开公司了,还是没钱投资,还是一个想要创业的学生,我都可以帮助你,在一年内多赚多少多少钱!这样才会有代入感,才会产生信任的感觉!
当然你的案例一定要真实,这是我个人的观念,不真实的东西永远不做!
关于信任,今天就聊到这;总结就是,客户相信的不是你这个人,而是自己,你想让客户掏钱,首先要让客户确定你的产品可以帮助他,这是体验,包括我说的散打案例,还是文字极客的案例都是有体验的过程的,如果你的产品不能直接体验,那么选择用间接的方式也可以,常用的方式就是案例,在用案例的时候,有两点,第一要有代入感,相似性,第二,证明你的结果!
特别提醒#:
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2、作为新朋友,我知道你也有产品压货或者销售困难的情况,可以回复问卷,填写一份问卷,我将为你提供三点建议。
3、作为老朋友,你关注我的公众号时间也不短了,在这一年时间里,你一定看到了我的改变,以及文字极客社群的改变,坦白的说,如果你也想在2016年里有一个改变,如果你对文字极客足够了解并且信任,就可以回复“社群”,加入文字极客我们一起携手同行!
相信你已经意识到,所有的营销活动都需要执行力,而销售文案属于执行水平的一部分,是营销落地的根本。在今天的互联网随处都可以见到文字,每一个文字的背后都隐藏着营销,如果你写的文案无法实现比较高的转化率,那么很多的营销策略你就没办法去做,你的营销就有很大的局限性!如果你对文案感兴趣,可以回复关键字“文字兵法”获取。
你最真诚的朋友:极客志强。